新营销

互动讨论:移动营销的多维度探索

来源:艾瑞网 作者:汉震中 2014/10/24 12:27:33

导语:10月23-24日,由艾瑞咨询集团主办的“2014上海艾瑞互联网营销峰会”在上海浦东嘉里大酒店隆重举办。其中,移动营销峰会分会场以“移动营销的多维度探索”为主题展开了互动讨论。

10月23-24日,由艾瑞咨询集团主办的“2014上海艾瑞互联网营销峰会”在上海浦东嘉里大酒店隆重举办。作为艾瑞年度高峰会议的第三站,2014上海艾瑞互联网营销峰会延续了此前北京、深圳两场峰会“守正出奇·融合创新”的主题,以“营销”作为切入点,邀请诸多行业内的重量级嘉宾分享营销案例与心得,探讨互联网营销的变革与创新,为新经济时代下的互联网营销模式把脉。

以下是以“移动营销的多维度探索”为主题的互动讨论实录:

图为互动讨论现场

互动主持人:周琦 普类整合营销 创始人

互动嘉宾:王江 芒果移动广告 CEO

薛雯漪 随视传媒 CEO

王国胜 百灵传媒集团 COO

侯修刚 酷狗音乐 CEO

闻聪 丁丁网 副总裁

周琦:大家好!我是周琦,很感谢主办方邀请我。让我有这个容幸向在座的各位嘉宾学习。我本身是从事以社区为主的营销,当然也会有与各位相关联的业务。今天也有机会向大家学习。在我们互动讨论正式开始之前,刚才大家已经看到了我们三位嘉宾已经上台做了自我介绍,我就不请他们再自我介绍了。余下的两位嘉宾请你们自报家门,也请用两三分钟的时间介绍一下自己的业务。

侯修刚:大家好!我是酷狗音乐的侯修刚,我相信在座也有一定的朋友装了我们的产品。我们目前是国内最大的在PC端以及智能手机端数字音乐发行平台提供商。目前我们在移动端每日访问用户安卓加上IOS超过五千万以上,在国内APP里面也是一个比较重要的入口。谢谢大家!

闻聪:大家好!我是丁丁网的副总裁,我是闻聪。今天整个活动是移动营销。丁丁网是典型的互联网公司,2011年开始涉足移动互联网。我们的产品叫丁丁优惠以及近期新开发的产品叫券酷。丁丁优惠是针对本地生活服务业的,比如说餐饮、休闲、娱乐O2O的产品。券酷也是针对某个行业的产品,针对快消品,也就是传统零售业的APP。这个在发展当中,但不管怎么样,我跟侯修刚的产品都区别于刚才讲的三位,我们都是属于垂直性行业的用户入口流量的产品。一会儿讨论里面我也希望大家能有所区别。我们自身来说,所做的营销是直接针对C或者直接针对B领域的营销。

周琦:那我们就开门见山,主办方今天第一个问题,我就直接抛砖引玉,请问在座的各位嘉宾,移动DSP是否迎来了爆发期?这两位嘉宾可能更有发言权。

王江:我们可以把DSP几个字去了,一谈DSP的话,就相当于局限了一个特别小的范围了,咱们就聊聊移动营销是不是迎来了爆发。我们认为爆发期还谈不到。我们认为目前是在黎明前最黑暗的这一块,或者是已经看到曙光的这一块。基本上叫做万事俱备,准备爆发。为什么叫万事俱备呢?第一个我们叫流量,流量其实之前已经很多了,并且都已经准备好了,包括像今年以来很大的移动媒体已经进入到了盈利期,对移动广告处在很开放的态度,现在开始做广告变现,所以流量已经准备好了。第二个是广告主,近年来广告主对移动广告已经非常熟悉了,对于他们来讲也差不多准备好预算了。第三个,其实对于我们来说,我们的交易方式不会像以前那样小规模的广告平台交易方式,现在都有大流量、大购买,通过移动广告交易平台的交易方式,所以交易方式比以前好了。为什么移动营销还没腾飞呢?其实我觉得移动营销还在等一些非常经典的案例,也就是刚才我说的移动广告怎么投比较好,怎么投能有效果,这个其实是所有行业人士都在探索的事情。所以我说还没有爆发,但是爆发前最后的准备阶段。

周琦:我问一下薛雯漪女士。当然您已经做了广告了,已经从之前百度TV平台直接做微信互动,能不能跟我们透露一下您现在有没有爆发?

薛雯漪:首先就是移动营销进入临界点这件事情肯定是事实的。可能我看的角度不太一样。我会觉得企业未来在移动端是不是以我们以前的广告形式这个东西我一直在思考。因为终端是越私密越离身体越近,这种强制性的广告,广而告之本身的价值就会越低。所以我们提出我们思考的更多是经营。这其实是企业和他自己客户和潜客之间的对话,是不是已经变的非常容易。但这两个东西不冲突的。企业最重要是在用移动的终端能形成一个他销售的闭环,交易的闭环。如果能形成交易的闭环,移动端就变的对他很有价值。这个过程中如果能有效的影响他的消费人群,他一定会花钱。所以现在企业,我觉得最大的为什么说黎明前的黑暗我是同意的。因为大部分企业知道会员有用,知道做会员经营,但这之间的组合是没有准备好。第二个组织结构,其实移动形成之后会打破原来的组织结构。原来我们组织结构分线上线下,这是十几年养成线上线下的理念。但我们做企业服务的时候,我们发现线上线下的组织结构是很多东西要重新整合。促销环节是移动端最重要要把握的环节。在这个环节上面要想好怎么用,这个不想好我们爆发就起来。现在也就是说先有几个企业比较前瞻性的,做成功案例的,这个可能会带动一些行业的变化。

周琦:说到成功的案例,我想三位也讲一下前面两位提到的。乔先生的PPT非常简单,再给您一个做广告的时间,我们也用过您的产品,您说的没错。

乔月猛:有很多企业,我说的是B,即便是一些厂商把产品卖给企业了。实际上企业很多员工也不用的。我们在座的各位,大家有的是老板也有的是员工、高管。你发现你们公司的OA、ERP用了多少?可能老板花了很多钱,可能是卖产品的时候就没有“说人话、做人事”。我指的人是员工,老板不是人,老板是神。我想说,我们的思想是用产品做营销。我想做一款我们每个人上班时间都喜欢用的产品。这个产品每个人喜欢用了以后,老板买单就可以。所以我们产品上面很多是会考虑一些人们工作时候特别束缚的一些点,这是叫产品及营销。我们认为B2B的营销模式,因为产品不变化的话,营销模式还是传统的营销模式。我认为B的生意应该是员工的生意。

周琦:侯总因为您的产品更多是PC端,现在迎来了移动互联时代。王先生说的是黎明前的黑暗。您公司怎么看待移动互联,包括手机端的前景。

侯修刚:首先我对王总的观点非常同意,因为他主要是指移动营销。我先简单讲一下关于移动端这几年的事。大家也都知道了,第一个就是我觉得第一个红利在中国巨大的人口,以及商务用户数,尤其移动手机的爆发。最近有两个代表性的人物来到了中国,一个是扎克伯格,这个哥们全程用中文。当时我们很高兴的是说本来很多外国学生三分之一在现场听,中文学生想外国学生给他翻译,结果后来是中文学生把中文翻译成英文给外国学生。另外是库克,他今天是跑到了郑州富士康工厂里去。这两位是全球最大的在社交领域以及智能机领域的霸主,为什么这么重视中国?所以我觉得中国的机会处于前所未有的好。中国今年的18大之后,习大大亲自挂帅网络办公室了。实际上在下面各个省级单位给到的政策是越来越好了。我们广东省文化创新和网络创新企业这两年逐渐得到了一个在政府层面的很多鼓励。第三个,这可能是一些题外话,我简单说一下。我们在看一个全球市场。目前中国比较大的互联网公司,像BAT、小米、360等等都在布局海外,还有包括金山。我们在看像东南亚市场,这些地方比较有趣的现象,很多国家PC上网的人口很少,他们过早迎来了手机上用户的爆发期,而且这里面有巨大的机会。包括我们也开始向外做布局。所以整体来看我觉得移动营销可能没有最黑暗的那么严重,但应该马上到来了。但这里我又比较同意李总的说法。我的想法是可能像很多做广告联盟和DSP的公司采集大数据一方面渠道上受限于来源,另一方面真正的移动营销现在都讲一个词,叫场景化。你怎么样去通过精准的场景给他推更精确的需求,这样有可能把移动营销做的更深入人心。而且我们现在很多接触的传统互联网行业,包括传统制造业消费业都向移动营销需求,所以我觉得黎明应该很快到来了。

这里我简单说一下酷狗的产品,我们做手机端的时候,已经开始布局云这个产品。这样可以更方便观察我们的用户行为,包括听歌曲和喜欢歌曲的种类。接下来我们加入了会员系统,用户注册了以后他的信息我们给他贴上标签。我们已经开始尝试了某种移动营销。举个例子,我们今年跟可口可乐做的合作。今年我们推出了一个下午茶的歌单,这个场景很精确,时间在下午,你喝下午茶的时候,给我们的客户带来了一个很好的营收效果。还有我们跟一些啤酒类客户合作的时候,我们就会选在比如说接近下班之前的时间,推送一些摇滚音乐给他,这个也会受到一些不错的效果。我的分享就这些。

周琦:非常有意思。最后丁丁网的闻总,现在您的公司在移动互联时代可以介绍一下吗?

闻聪:因为刚才我觉得谈到互联网,就是广告会。因为大家都做营销的,但丁丁本身的名气或者知名度比较高,我也不再多做介绍。我们还是把话题回到我们今天讨论的几个主题上面。第一个就是说刚才王总说的移动营销有没有到达爆发点。我们在座的观点都比较类似。所谓黎明前的黑暗,只是这个黑暗多久,什么时候黎明会来,这是很重要的节点。对于一些广告业的从业者来说我不能等在黑夜太久。因为天还没亮我就死了。这个问题就严重了。

我是怎么判断这个问题的呢?我认为现阶段移动营销比较能够支撑的是一些不需要有量,或者对流量比较有价值的事情。

因为我们现在知道,消费者看APP的东西,或者使用一些APP的功能,他需要支付流量的费用。这个费用贵吗?贵。这个贵在哪里?对比PC流量来说是贵的,贵上几十倍甚至上百倍。国外的情况也差不多,流量费用都是比较高的。在这种情况下,你会使用哪些功能或者营销的服务。你能够愿意付这个流量费用呢?首先帮你赚钱的,其次帮你省钱的。这两个东西可能会说我现在一定要用一下流量,看一下这个广告,或者看一下这个营销的项目,因为这个能帮我赚钱,或者说现在吃饭马上帮我省下一百块钱,这个成本远远大与我支付流量的费用。

这个黑暗是什么呢?这个黑暗就是现在用户看手机上任何一则广告都担心他的流量。担心费用和支出。这个光明是什么,这个光明就是流量已经不算钱了。移动营销的爆发点就到来了。这个什么时候?不在我们控制范围内,在工信部、联通、电信、移动他们的控制范围内。

今天我们看PC上的广告,大家会觉得这个广告侵害了我的利益吗?没有,无所谓,这个流量的费用已经低到我完全忽略、忽视。移动端大家看广告或者有一些营销项目要点出去看更多内容的时候,那个流量我无所谓,反正没多少钱,九牛一毛。移动营销不管是DSP、SSP,或者垂直类直接的营销,都将迎来一个光明的爆发点。这是我对爆发点的解释。

第二个谈到红利。红利我是这样看的。我认为这个红利点有三个大家可以看,如果大家正在从事这个行业,也是这三点让大家坚持到现在。第一个是社会红利点。中国智能化移动设备的更新率是全球第一,这是毋庸置疑,也是N多媒体所报道的。第二个人口红利,中国是世界上人口最多的国家。第三个就是刚才侯总提到的我们习大大希望有朝一日有一个互联网公司的发展,在国内上市,并且让国人享受到互联网发展的经济投资的利益。这三个红利点一个是宏观的两个是微观的。这三个是目前移动营销领域最大的三个红利点。如果大家现在正在黑暗中探索前行,也正是这三个红利点将推动你们不断坚持的走下去。

周琦:对闻总的话,大家有没有要提问的?

王江:我没什么问题,我想补充两句。尤其是刚才酷狗说到情景化的问题,一直以来经常有很多人把我们当成专家问我们,说你觉得怎么就能够突破现在的黑暗,怎么变的更加有效,其实我们也思考了很多东西,移动营销怎么有效?因为只有有效了才能够突破。第一个就是我们刚才提到情景化的问题,移动这两个字跟PC不一样,是随时处在变化的场景下。想法不一样,需求也不一样。

如果你的移动营销做不到情景化,你千篇一律的带来一个信息,这个是不可能有效的。第二个很重要的关健词我补充一句,其实是在场景化上面还要想方设法做到落地。我有了场景、需求。但你让我做的这个,你后来跟我设计的这一切的流程还是点击了广告之后的行为,因为这个场景是变化的,一两秒就过去了,没有落地的机会。你一定要抓住一秒钟实现你的想法,并且有渠道释放你的想法。

刚才也提到了流量或者其他的问题,其实对于广告主来讲也有流量的问题,他花钱买了这一次广告展示之后,对于他来讲也是很贵。这个东西你做的要让他想方设法有后续行为的东西。比如说一个场景就是吃饭,落地就是饭馆旁边可以马上拿到打折券,像丁丁优惠。第三个不但有打折券还可以把东西分享出去,可以得到更高的折扣。这样一个广告主等于一个东西多吃,乘以倍计的营销。

我这是举个例子,但我认为整个移动营销行业的同事们,我觉得我们一定要想方设法按这种思路多想一想,也许能尽早的突破这个黑暗。

周琦:薛总,您服务于这么多客户。

薛雯漪:场景化这个我以前讲过,黄金档没有了,很碎片了,是基于人和时间点的场景。我想补充的是红利这边,我不知道怎么理解红利,但我看到一个行业就是互联网金融是未来走向移动最大的获利方。因为我们看到走向移动的过程是企业最重要做的就是数据采集做的很容易。还有就是交易可追踪,变现可以在互联网金融上变现。这是一个红利点。今天不知道有没有讲互联网金融的场次。互联网金融未来一年两年会有大的变化,这是很大的红利。

周琦:其余有没有补充?

乔月猛:我算是移动营销的外行说一点感触。我们做产品的时候,尤其做营销的时候,刚刚来的路上看到一个数据,说到网购的数量,好像全世界的网民有过一次网购的是26%,但我们猜一猜我们中国网民有过一次网购的数量是多少?是76%。所以我们中国人很喜欢买东西,旅游也是。这不是我想讲的,就是我们做产品的时候,我们考虑的一点就是传播性是自传播性。自传播性不只是产品还是对产品宣传上面,他应该都是有体温的有体感的,很走心的语言。这些形式做移动营销的时候可能更容易被用户传播,而不是通过利益的驱动。比如今天发一个红包你转一下就给你一块钱,这个活动取消了大家都不知道你是谁。所以我想说的就是有体温的传播文案。

周琦:这正好是下一个问题我想问的,大家结合自己实际的工作,能不能谈一下您在移动营销过程当中,单一看移动营销是否有局限性?遇到的困惑或者困难跟大家做一个分享?

闻聪:局限性就是钱不够,我相信移动广告也好、推广也好肯定是离不开资金的投入。我自己比较喜欢的就是跟刚才乔总所说的。我相信一个好的产品他自己会说话。但在移动互联网建立之初,第一年开始的时间里面,其实很多产品都忽视了。为什么呢?因为这个市场没有人立足。所以2011年开始的移动互联网,我相信绝大多数产品包括现在都是抢滩行动。不断说这块地的旗杆是谁插上的,回过头反而就是忽略了产品。现在看好的产品去哪了呢?都死了。很多优秀产品在被别人抢滩的过程中死了。这就是很巨大的困惑,也可能是大家整个行业思考的,好的产品如何活下来,并且逐渐扩大他的用户群,扩大各方面,显然时间要很多。有一些好的产品,如何在广告投入的时候快速成长起来。所以如果大家谈到困惑的问题,这是一直比较困惑的,如何追求这个平衡点。这可能在广告行业也是一样。比如说有很多广告开始的时候没效果怎么办?如何用假的流量渡过这个问题,借助这个难关,任何起步阶段或者新兴市场的阶段。我觉得是这方面的东西。

侯修刚:我简单说两句,这个话题其实闻总讲的应该说是所有人做移动营销遇到的最大挑战。我们现在来看也有自身的挑战在里面。第一个因为今天有很多DSP伙伴在这里。我还是说一句移动营销是不是就等于移动广告。包括刚才我也比较欣赏李万万同学分享的东西,就是说传统的互联网广告。因为我们很多人都是做那些产品出身的。包括周总您也是以前新浪的。所以他是不是直接搬上来完事了。而且现在很多传统企业包括自媒体营销、沟通营销,也可以做到一些自己把社会化媒体玩的很好的案例。这是第一个问题。第二个在移动的广告,刚才几位分享了我们接触点增多了,碎片化时间增多了,这个是不是在所有的地方都要插上广告还是怎么样。现在有一种新的方式就是原生广告,包括在facebook、推特这些国内也有追随者做的比较成熟的,引起用户反感都比较小的。

还有一个就是说我们也观察到我们有些企业一谈移动营销就搞一款APP,搞APP第一个也不怎么活跃,研发成本也是很高。有很多网站里面有很多引爆的话题点,也有很好的效果。另外从我们的行业来看,我们做移动营销的局限性是更明显,为什么这么说?第一个音乐产业大家不太了解,这个产业我们有收集一些用户的行为数据,我们过去一周之内80%的用户会听20种以上的曲风,包括摇滚、抒情、革命歌曲、广场舞等等。因为我们覆盖的领域不只是一线城市,三四线城市的用户更多。这个数据我们分析出来是很困惑的。我们搞大数据的分析部门这个事研究了一年多,逐渐去理清,通过我们平台和自身会员系统。

第二个中国数字音乐开始,我们用户基本都是免费听、免费下,习惯了。正因为这个习惯所以我们找不到哪些用户是真正的高水平的消费者。不是说现在找不到,现在应该有方法了,但很长一段时间找不到。因为他不付费,不像其他国外的音乐,你可以根据他付费的能力、频次,包括上网的时间,很多行为数据的分析,是属于什么纬度的。现在我们通过一年多的摸索,有接近两百个标签纬度才分析出来。所以这个行业摸索我们还是在始终努力前行。

王江:我觉得二位说的都很好了,我是非常同意大家,我认为创新性是目前的局限性。刚才李万万上来演讲的时候提到一切都是照搬PC的,PC是照搬报纸和电视的。我们也是,我们看的只不过是小一点的广告而已。比如说对于酷狗,比如说跟芒果合作的一些应用,像懒人听书,屏幕都关了还看什么广告,这是不可能的。所以对大家来讲一些最新的广告形式,比如说音频广告或者什么广告形式可能更好一点。当然我指的这都是广告,其实在更大的范围之内的话,我们在这么小的屏幕上如果和40寸这样的电视竞争的话,一定要有比电视更好的体验和结果,才能进入这里,所以这个最主要是创新性。

周琦:薛总有没有补充?

薛雯漪:我可能是不同角度,刚才都是媒体的角度讲移动营销的困惑或者瓶颈。其实从企业的角度来看,做移动营销最大的困惑瓶颈两个点,一个是线下执行,刚才讲过创新情景,这个东西我们做营销人都知道,你做一个点特别容易,但你做一百个点,一千个点的时候,变形是变的不成样子的。我们昨天在成都大学看完全是变形做的,线下执行是企业未来做移动营销很大的问题。第二个企业都有原来在PC年代IT的体系,这个IT体系跟现在大数据是完全两样的东西。这个对接未来是很大的挑战和瓶颈,从企业的角度来看,他IT的架构和线下执行未来都是移动营销很大的障碍。

周琦:刚才我们也提了一些泛泛的问题,宏观的层面。当然两位老总业介绍了产品营销的困惑。我想能不能我们现在转换一个角度,我问一个比较实际的问题。是绕不开的问题,预备会的时候我跟几位老总提过。我本人而言APP广告我确实从来不点,我现在所有客户让我做的就是微信营销,包括内容刚才提到的广告。更多更有效的互动,刚才几位都提到了所谓场景化的应用。我相信这也是在座的各位更熟悉或者更感兴趣的问题。我们就结合这个问题,薛总这边也是做微信下的平台,包括云办公室这个产品,必然也会跟微信有关系。据我所知微信也有企业号,结合这样一款对我们移动互联生活最杀手级的应用,各位从各自的角度谈一谈竞争合作以及怎么好好利用的问题?

薛雯漪:我只能扮个吹鼓手。我是发自内心比较欣赏微信的,因为我觉得腾讯的移动不具有一个点。与BAT比起来,腾讯是把微信作为一个大入口,把大众点评、京东、地图,包括后面像现在的钱包、卡包其实是作为插件放在里面的。所以他有一个高频次打开可以沟通、导购的一个大入口。加上支付进来以后,基本上成一个闭环,所以作为第三方,我们给企业做大数据应用开发里面,数据采集就是交易。对我们来说用起来很方便,给企业做应用场景都很方便。最近出的卡包使闭环更加方便。因为我们交易不仅仅是线上或者是支付环节可以做交易,其实在卡券核销上面也可以做交易。这个我觉得这是做的比较理想的。

王江:我刚才提到了三个词,场景、落地、分享。我觉得其实很少有人在一个地方把这三个都做好的,刚才提到的小米系统就是很难得的应用。对于用户场景很难有人比它更清楚了。对于我们落地的角度来讲,其实我觉得现在在打车的时候已经很少需要拿现金做这个事情了,这对于我来说,已经是非常落地的行为。并且我相信下面一步,依托于这个平台,不管是电商还是其它的服务都可以依托这个平台。分享就不用说了,微信在分享领域就是很大的东西。所以这个平台是一个典范型的应用,是值得我们所有人研究和学习的。

乔月猛:三句话不离本行,问大家几个开放式的问题,因为我们是做C的工作这一块,我想在座的各位你们微信朋友圈应该都加了自己的老板、上司、同事。你们有没有发现自从你们加了他之后,你的生活就不眠不休了。任何时候都有工作信息,各种尴尬的场合都有。第二个你们在朋友圈发信息的时候,发照片的时候你的手会不会抖一下。你会想老板会不会看到。还有老板把我屏蔽了,我会怎么想。你们有没有这个经历?你的老板也好,上司也好,会要求你的头像改成自己很不喜欢的正面照。自己想放一个宠物或者自己喜欢的,不行。有没有老板要求你们把名字不要叫“小瓶子”要改成自己的。所有这些不是微信不好,微信毫无疑问好的不能再好了,但实际是把工作和生活融在一起,让工作研究了侵犯了个人私人的时间、私人的空间。实际上老板也不喜欢你们用微信,很不爽的。你以为老板想加你们吗?也不愿意,他也有自己的私生活,也不想把昨天怎么样给你们看。老板还有很阴暗的心里。你们都是做老板的,想没想过你的员工他在上班的时候,你知道他在用微信干什么吗?他朋友圈可能看20分钟、半小时。微信后面又是这个购物、彩票、娱乐,微信已经承载了太多生活和娱乐在里面。

周琦:就您企业里面来讲这里面有没有什么痛点?

乔月猛:所以我们做了一个工作版的微信。说了这么多就是为了宣传我们自己的东西。让大家把工作和生活分开,让自己的生活不再受到工作的困扰,我就是不加老板,我有工作版微信。而且我告诉你,你们老板也愿意你们不用微信加他,不愿意你们用微信娱乐,把自己的私生活曝露在下属的面前。所以说这个需求我认为工作和生活不应该相互冲突和影响,所以敬请大家期待2014年12月14日。

周琦:接下来侯总的业务必然很多是生活情景的应用。您对这个产品,您的企业是怎么做营销的?

侯修刚:我们其实跟微信的合作真不多,包括闻总,有些行业的特点。我更感兴趣乔总讲的话题,我要拍他几砖,第一他说工作跟生活严重分开,我觉得我们互联网公司的人可能很难界定。第二个就是我们在微信上召开会议是很正常的一件事情。而且移动就是便捷性,尤其我们经常去各地出差,在移动中瞬间召集出来了。虽然我跟微信合作不多,但我有见过腾讯高层之间完全用微信开会的。他也不一定非要组织一个现场或者远程视频会议,只是指工作上。另外从生活角度来说,我觉得我的下属之间在微信上经常互动一下挺有趣的,发发一些旅游照片等等。你不了解员工的性格,怎么去管理他。这是我个人的一点看法。说的不对不要介意。

闻聪:侯总讲了我们跟微信没什么太大关系,确实也是如此。因为我们都走垂直内容。我觉得谈的宽泛一点就是BAT,BAT各有各的基因。腾讯的基因就是沟通、交流、社交。他做购物行不行呢?阿里想这哪叫购物,根本不叫B2C。腾讯的基因就是社交、沟通,他就是一个工具。过去没有腾讯微信之前。这个工具是什么?手机短信,再之前是书信往来。这只是一个工具,我很认同侯总说的。我觉得刚才乔总讲的应用场景,用在我自己身上我也不太理解,我很希望我的员工看到我的生活,包括我私人的生活。我烧一些菜放上去,一堆人说,我说好下次请你们吃。这个完全在于老板的开放性。而所有互联网公司能够成长的基础也在于开放,和员工无话不谈。哪怕很基层的员工可能彼此都很理解。从这个角度来讲,当然这不是对你产品的批判,你的产品肯定有你的用户群体。并不是所有老板都希望看到自己的生活,可能有些人希望工作和生活严格的分开。再回到微信营销上面来,刚才我特别认同的薛总讲的市场部可能只写一个百分之八十微信公众帐号。在他看来是90%。我觉得微信营销这件事情可能95%的人投入热情为微信去打工。但是,他并没有意识到微信能为他做什么。所以,我觉得微信营销,这个事情,作为一个企业主来说应该好好思考一下。这个微信我有这么多粉丝,他能给我带来什么,能产生多大的转化率。每一个垂直频道和垂直APP都尽力运营微信公众帐号。微信公众帐号和传播价值还是取决于你所提供的服务。归为本质来讲就是沟通的工具。如果没有微信,那就是原先的微博,如果没有微博就是原来的电话,没有电话就是书信往来。这是我看到的事情。

周琦:谢谢,最后我们给几位嘉宾交叉提问的时间,不知道就刚才的分享讨论各自有没有什么要提给在座各位嘉宾的。因为今天的时间有限,我们最后结合今天的讨论移动营销,请在座的各位最后来一个总结陈辞,给到我们移动营销刚才提到的O2O、对于各自网站的业务给在座的各位一个总结寄语。

薛雯漪:我们对走向移动的理解就是连接消费者,留存数据、应用数据然后去中心化,这是基本上走向移动的一个最重要的关键点。

王江:我刚才提了一个移动营销黎明前的黑暗的词,被大家引用最多的是黑暗的部分。我更想强调的是黎明的部分,所以希望我们今后有机会大家一起携手走向移动营销的黎明。

乔月猛:我最后一句话想做一个贴片广告,大家不知道我们是做什么的。我们07年就成立了,我们是专做工作用的即时通讯的。微信出来之前我们做的是工作版的即时通信。微信出来以后我们推出工作版的微信。当然不会工作和生活严格的分开。我刚才说的是工作和生活不会相互打扰或者影响。我们已经拿到两千万美金的投资,是金沙江和EMC(英音),我们接下来会为我们中国的办公人群的办公场合提供一个非常好的办公产品。具体我们工作,我们产品的一些特征和细节,还是想两个月之后再发布。

侯修刚:乔总和闻总都是为互联网B端和C端提供非常好的服务,这也是我们的目标,我们方向就是用于接受挑战、勇于创新。在数字音乐的移动营销领域,希望打造一个符合用户体验的平台。

闻聪:讲句心里话,我们在座的五个人里面最具营销特质的就是乔总。无论什么问题最后都能变成广告。这是最具营销人精神的。

其次我自己肺腑的话,是给这个行业的,我们无论怎么样营销自己,最重要的东西我觉得还是自身的产品,以及自身的口碑。所以我觉得无论你用何种营销方式做,自身产品的过硬以及自己在用户群中的口碑是最为重要的。我也相信移动营销即将迎来爆发的一天,也希望所有在这个行业中在坚守的、或者在创业的人,能够坚持下去。坚持不懈,直到成功。

提问环节:小米是做电商的企业,但大多数电商的企业,他们在互联网化的营销,从他身上看到最多是产业互联网化,还有京东在做的事情,他们以前做的主要是消费类的产品,以前所有互联网卖的电商都是做消费类的,后来他们做了商用采购。看到上面这些东西企业平台化可能在营销、产品、研发和采购,可能体现在众包上面。不知道你们怎么看待产业互联网化?以什么方式体验出来?包括对传统企业做家电的或者传统行业的,既然是企业平台化肯定是聚焦大企业,他们如何布局?

薛雯漪:我回答一下,因为我最近在经历的几个,像日日顺是我的客户、宝洁也是我的客户,还有平安万里通。你刚才讲到的问题,基本上前段时间杨元庆在博鳌发表了一个讲话,也受到大家很多的非议。其实是这样的,现在是两条阵营,杨元庆代表着原来IT,就是做产品,以产品取胜,以单品取胜。但你刚才讲到的小米、京东这些,他们都在比对着阿里。他们是在做生态系,在B端打造生态系,C端也打造生态系。他已经放弃了一些单品的特性和某些单品特性的竞争和价格的竞争。他变成是一个生态系的竞争。这一块是在今年2014年下半年非常明显的动作。其实他整体贯穿生态系,是包括了一个是信息流的打通。信息流就像订单。还有现金流的打通,还有物流的打通。然后在这个大平台上三条线打通之后,B2B这块通过供应链的管理,B2C这块就是通过到社区的门店加上电子商务,离消费者最近。大家都在讲离消费者最近,无论京东、天猫、日日顺都是做这个,整体都是打造生态系,以生态系最终进行决战。所以三星包括诺基亚。诺基亚我还记得几年前很火的,诺基亚就没了。我是三星的热粉,但看报道三星已经三个季度业绩下滑,已经开始不行了。所以单品的竞争就会很吃力,生态系的竞争可能会是未来的崛起。为什么说互联网金融是属于生态系的,单独存在的P2P可能也会很吃力。

周琦:谢谢,非常感谢各位嘉宾的时间,也祝愿大家在移动互联时代风起云涌的时代,各位能够展翅翱翔。谢谢大家!

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