网络营销

微博玩转社会化营销:发掘粉丝经济新能量

来源:艾瑞网 作者: 2014/10/31 21:07:53

导语:只有充分发掘粉丝潜能的品牌才可直面市场的激烈挑战,微博平台能够为企业精准聚拢粉丝人气,全面提升企业社会化营销的效率。

  10月31日下午,微博2014年客户分享会——“无微不至博精彩”在北京召开。作为中文社交媒体的代表性平台,微博运营团队联合社会化营销业内精英带来了微博的最新动向和社会化营销的精彩案例分享。微博CEO王高飞指出,随着互联网的快速发展,只有充分发掘粉丝潜能的品牌才可直面市场的激烈挑战,微博平台能够为企业精准聚拢粉丝人气,全面提升企业社会化营销的效率。

  粉丝经济怎么玩?

  据微博CEO王高飞公布的数据,微博用户遍布全球190多个国家和地区,每天活跃用户数达到7000万,而月活跃用户数超过1.56亿,用户年增速保持在30%以上。微博仍然是中国最有活力的社交媒体之一。同时,微博用户关注的内容偏向生活化、垂直化。因此,在微博兴趣多样化的前提下,微博将更专注于垂直领域的划分和精耕细作,从而面对目标人群更有针对性地进行推广。

  如何发展各个垂直领域的活跃粉丝和引爆品牌的粉丝能量,是微博在社会化营销领域致力推动的两个重点。所谓粉丝经济,是指品牌的粉丝为其情感和价值认同买单为核心的经济活动形态。基于粉丝的营销,能够让粉丝从被动的受众群体转变为传播的主动参与力量。借助社交平台,粉丝经济的实现形式并不单一,刚刚收官的 《爸爸去哪儿第二季》就是粉丝经济与电视社交进行台网联动的经典案例,伊利QQ星借势节目影响力,在微博上发起多种形式的跨屏话题实时互动,三个月内获得了高达202亿次的互动曝光。台网联动模式的全面落地,势必为企业社会化营销带来更多机遇。

  目前,微博的商业产品体系已经更加完善,开机报头和顶部公告对于扩大企业品牌曝光、帮助企业精准到达目标人群都能达到良好的效果,热门话题和轻应用则能有效推动企业与粉丝的互动。随着微博话题的普及,对话题的运营也可以为企业带来大量活跃粉丝。话题、点赞等轻互动产品能最大程度的增加用户表态的意愿。“让红包飞”“带着微博去旅行”等一系列话题活动用奖品激励大量粉丝参与,实现了品牌的广泛传播。

  社会化营销的变现

  拥有一定数量的活跃粉丝后,企业就可以选择合理的方式对粉丝形成刺激,实现社会化资产的变现。为了回馈粉丝,企业可以打造属于粉丝的独家产品,并以预约、抢购等形式增加专属活动的参与感;借助话题、微博支付等产品功能,企业可以基于微博打造O2O闭环,为粉丝带来全新的消费体验。今年以来,微博与电影行业实现更深度的结合,“话题造势-口碑营销-微博购票”成为常态,其中《窃听风云3》、《变形金刚4》、《分手大师》、《小时代3》在微博上都预售出超过1万张电影票,而《小时代3》的预售量更是超过4万张。微博利用话题造势口碑营销拉动的不仅是线上票房,《后会无期》结合大众汽车的品牌营销,借助韩寒大V号的推广,打破了单个微博营销事件的互动数记录,产生了非常出色的传播效果。 

  微博商业运营副总裁王雅娟表示,随着竞争的加剧,企业营销目前主要面临着两方面的挑战,首先是产品创新环境不佳,当前国内创新环境并不完善,模仿者可以迅速“山寨”出品牌创新的成功,恶性循环将导致每个人都变成行业的跟随者。与此同时,80后和90后已进入主力消费圈,其消费的个性化和彰显自我的特征更加明显,需要企业更深入的研究用户心理。

  “通过重新定义企业、产品与消费者之间的沟通模式,一个以微博为核心的粉丝经济生态链正在形成。”王雅娟指出,粉丝经济是治愈品牌面临困境的一剂良药,微博将催生出更多的新锐品牌,也有更多的企业因为微博而快速成长。

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