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第一次见到Irene唐海荣，是在闺蜜创始人上海创始人线下聚会中。即便是在我们社群这样一个颜值和能量高度聚集的女人堆里，她也让人不由得想多看几眼，气质温雅，隐隐之中又透着一股强大的气场。后来才知道她曾经是时尚媒体圈“女魔头”角色，2年前创立移动时尚导购APP“福丽社”，狮子座，湖南辣妹子，在她身上，这些标签化特质并不太容易发现，简直看不到一分“女魔头”的势利、骄纵和跋扈。

她最近开始写点东西，在媒体行业呆太久了，又跳入创业圈，人看多了，情不自禁想用平实的心态写写感受，她清楚网络时代没有攻击性就等于没有点击量，但是她不想那样做。此后，海荣的文章会不定期发布在闺蜜创始人平台上，敬请期待。

——闺蜜创始人 李茂

时间：2015年12月23日

地点：福丽社Office

人物：福丽社创始人 唐海荣

公司简介：福丽社--私人时尚顾问，只选真好值！专业时尚的选品，为用户推荐为最in潮流单品，最新折扣推荐等生活时尚产品并提供贴心购买服务。

曾经的“时尚女魔头”

闺蜜创始人：你是典型的湖南辣妹子吗？

唐海荣：很典型，直爽、执着，爱憎分明。我是那种外柔内刚型，可能在上海呆了20年的关系。温柔一点没什么不好，亲和力强，跟人打交道更容易。但是我内心很坚定，清楚自己的底线。随着年纪增长，包容度、宽容度都会更高一点。

闺蜜创始人：过去性格怎样？

唐海荣：以前比较自我，想怎样就怎样。有了些阅历后，就会发现人需要谦虚，需要包容，需要学习。

闺蜜创始人：聊聊你的成长经历吧。

唐海荣：我是湖南人，排行老3，我姐大我9岁，我哥大我6岁。奇怪的是，我们家老3管事，到现在还是这样。

可能我天生就是操心的命吧，哈哈。我比较早熟，大概14、5岁就开始主导家庭会议了，比如父母吵架，我就会跳出来说，来，来，你们坐下来，谈谈要不要过了。我是心智成熟得比较早的那种孩子，从小就跟我姐姐和哥哥的同学玩，觉得同龄的小屁孩太幼稚。我的闺蜜比我年长10多岁，我们关系很好，完全没有代沟。

闺蜜创始人：从小就展露出领导力才能了。是什么机缘进入时尚传媒圈的？

唐海荣：我读的是英文专业，进入时尚传媒圈纯属偶然。我前2份工作都是在外企，后来去了一家民营投资公司，负责看媒体行业的投资机会。喜欢上这个行业后，就跳到了时尚媒体，2002年，我去了法国桦榭集团，也就是现在的赫斯特集团，旗下有ELLE，嘉人等很多时尚杂志。

2005年，法国总部开始尝试向数字化转型，当时整个公司只有我对互联网感兴趣，也就正式从传统媒体进入互联网，属于时尚圈最早一批做互联网的人，我建立了整个法国桦榭出版集团的新媒体部门。2008年我加盟美国CBSi中国，接手女性时尚群组。所以，这10几年来，我一直在做时尚媒体运营，包括杂志和互联网，模式是做内容卖广告。

不得屌丝照样得天下

闺蜜创始人：你现在做的还是你最擅长的事情。

唐海荣：应该算吧，我的强项是做内容。只不过以前做内容考虑更多的是品牌客户和潮流性等，是精神引领；现在更需要落地，告诉时尚消费者什么好、为何好以及怎么买得到。

闺蜜创始人： 创业是因为厌倦了大公司吗？

唐海荣：我其实还蛮适应大公司的，我是公司里人缘最好的哈哈， 但是在大公司的环境里，新的想法或者商业模式很难实施。我一直都想做导购，想了很久，中欧学习中也看了很多公司，2013年底，我决定自己试一下水。

闺蜜创始人：创办福丽社的初衷是什么？

唐海荣：世界上最公平的就是时间，时间很值钱，可以用来做更有价值的事情。网上信息纷繁复杂，一般消费者很难分辨真假好坏。当时想，创办福丽社，通过专业眼光和品位，帮大家选择全世界最有品质的好东西，性价比好，真实度高，放心买的好产品，节约时间的服务是有价值的。

闺蜜创始人：现在还在坚持这个初衷吗？

唐海荣：初衷一直没变，只不过方式方法发生了很多变化。

这中间也踩了很多坑，比如是不是只做海淘；要不要做闭环；物流怎么办；到底是卖货还是服务等等。 每一个坑都是一次成长，不停试错，不停调整，我们希望和用户建立起一种有温度有情感的关系，用户真正认可我们的服务，即我们的眼光以及选品能力，这才是核心竞争力。

闺蜜创始人：对福丽社未来有什么设想？

唐海荣：我希望福丽社未来成为中国最具时尚消费影响力的导购服务平台，拥有众多高质量的时尚消费用户，她们想买什么都会来咨询，有好东西会跟我们分享。

闺蜜创始人：去年各个行业互联网企业都在跑马圈地，你们也是这样吗？

唐海荣：我不擅长这种跑马圈地的打法，时尚行业有自己的规则，要有品质。福丽社的用户是那种对生活有要求的人，他们快不来急不来。 对福丽社来说，最重要的是按照自己的节奏朝着目标前进，不盲目地跟风求速度。

闺蜜创始人：所以你们不是烧钱的那种打法？

唐海荣：不是。我们没有在APP渠道烧钱，烧来的用户跟我们也不会匹配，我们希望把现有的种子用户服务好，发挥社交的作用，把有粘度的口碑传播出去。

闺蜜创始人：福丽社现在有多少用户？

唐海荣：APP上有30多万的下载量，微信微博渠道有40万粉丝，另外我们还有VIP社群，为用户提供个性化服务。

闺蜜创始人：这个领域需要什么资源或者能力才能更好？

唐海荣：首先当然是资本，现在用户的获取成本越来越高，高质量的用户就更加难，资本充裕可以做得更快更好，其次是技术，未来企业的竞争一定是算法决战。整个公司的效率是由技术能力决定的，技术水平也决定了公司的高度。

虚胖不是胖，内功扎实，肌肉才有力量。

闺蜜创始人：融资进程如何？

唐海荣：已有两轮天使。

闺蜜创始人：现在找钱困难吗？

唐海荣：是，市场上没有那么多easy money 了，资本更加谨慎。但是对于好项目来说，这是一个机会，虽然估值上会有一点损失，但是因为整个市场没那么热了，成本也就随之降低，包括人才。

不管是资本寒冬还是大风口，我认为创业者首先不能迷失自己，人云亦云。以前是得屌丝者得天下，现在大家开始说中产阶级消费和消费升级，好像福丽社又站在风口上。但是，我们是一开始就这样做的，不是风口来了才转到这里。我希望稳一点，扎实一点。

闺蜜创始人：这是你的风格？

唐海荣：对。我不是冒进的人。福丽社很快就可以实现盈亏平衡了。

闺蜜创始人：盈利从何而来？

唐海荣：首先，我们的荐品来自全世界的可靠的电商平台，他们都很欢迎福丽社这样能够给用户讲故事做推荐的公司，尤其是国外时尚电商，合作方式也比较成熟，随着我们用户数量增加，我们跟平台谈判的议价空间就越大。

其次，国内国外的优质的小众品牌需要合作伙伴，我们在价值观、格调上跟它们都很搭，我们会选择喜欢用户喜欢的产品帮它们做一些线下线上的推广。

最后是我们针对会员推出的个性化推荐，并收取一定的服务费。

闺蜜创始人：你现在很确信这件事情可以做好吗？

唐海荣：我有信心，但是不能100%的肯定，我们还是在摸索阶段。创业的过程就是在黑暗中摸索的过程，不管你做得多大，只要你还没有强有力的财务数据，不管估值多少，都是虚的。移动互联网时代非常奇妙，很可能半年之内估值达到过亿美元，接下来的半年后就一无所有，这种例子也不少。

我只能说福丽社做了2年，据说创业公司在前2年的死亡率是90%，我们算是在这个领域坚持下来了，只要坚持下来，就有机会被认可，获得更多的用户，这就是一个过程。

闺蜜创始人：有没有想过如果公司明天做不下去了，怎么办？

唐海荣：有啊！创业的过程无时不伴随焦虑，不同的阶段有不同的焦虑。创业者每天都会碰到各种各样的困难。最坏的打算就是走到最后撑不下去了，要解散了。

我经常跟我的团队说，我没有100%成功的保证，大家跟福丽社走在一起的时间，不管是1年，2年，还是更长，我希望大家在最后的时刻不要遗憾，希望我们在做这件有意思的事情过程中有所成长、有所收获。

只要今天比昨天好，这个结局就可以接受。?

学会和焦虑共生

闺蜜创始人：现在压力大吗？

唐海荣：说实话，我创业之初感觉比较容易，毕竟有10几年的业内经验和资源积累，连天使投资都是自己找上门的。我还尝试了众筹，很多朋友愿意支持福丽社，找团队也很顺利。第一年的压力主要是个人转型，从一个高高在上的外企总经理变成一个草根创业者，没有司机，没有秘书，自己开车，挤地铁。但是这种压力还是可控的，只需要调整心态，放空自己，重新出发。

随着公司发展，我们不断摸索和转型，团队增大，成本增加，市场环境变化越来越快，这时候压力明显增大。当然，这一阶段面临的压力是所有创业者都会遇到的阶段。不管你以前做了多少年的总经理，作为一个创业者，大家的起点都一样，碰到的困难也一样，诸如怎么带团队，怎么找合伙人，怎么调整模式等等。

闺蜜创始人：你看上去昨晚睡眠不错。

唐海荣：嗯，昨天睡得挺好。不过平时半夜经常会醒过来。以前上班再忙也是事务性的，下班后就可以把所有工作都放下。现在创业就做不到这样了，即使想放下，脑袋里还是一直翻滚着这些事情。没办法的，因为这些都是自己的选择。创业者要学会在焦虑中寻找到平衡，向内看，和焦虑共生，甚至把焦虑化为前进的动力。

闺蜜创始人：你在创业后喜欢上运动的吗？

唐海荣：对，我希望让自己的精力和体力都处于一个比较好的状态。运动和创业一样，需要坚强的意志力，突破极限，也是对心智的一种考验。比如跑步，我原来是那种跑800米就昏过去的人，现在1个小时可以跑7、8公里。我建议创业者都去跑步，在我的带动下，我们办公室跑步的人越来越多。

不耻下问90后

闺蜜创始人：现在团队多大？

唐海荣：整个团队有20多个人，技术有7个。我用人原则是少而精。希望用最合适的人，只专注于擅长的领域，把自己的产品做扎实了，然后去找其他领域里的大牛合作。我不跟别人竞争，别人也不会觉得我很可怕。初创公司不可能面面俱到，整个产业链很长，里面每个环节都很专业。如果初创公司什么都做，那么后果很可能就是什么都做不好，很容易被替代掉。

闺蜜创始人：对你来说，团队组建相对容易吧？

唐海荣：是的。我在媒体行业做了很久，所以找团队比较容易，有些前同事愿意过来，也有市场上比较合适的人。

闺蜜创始人：你的合伙人团队稳定吗？

唐海荣：创立之初，我们一共有4位合伙人，其中两位后来因理念不合而离开，现在又有两位新的合伙人加盟。

闺蜜创始人：早期合伙人离开会给公司带来很大影响吗？

唐海荣：对福丽社来说是一次重挫。因为理念不合，她呆了一年就离开了，当时我没有经验，处理的不是最好，结果造成了很大的负面影响，公司在那1、2个月里气氛特别差，大家都觉得公司要关了。现在回头想想，其实是必然的，并不是谁对谁错的问题，而是应该从公司利益出发马上进行处理，将负面影响降到最低。那时候刚刚创业，没有经验，不过既然是一定会发生的事情，就越早越好，早交学费比晚交学费要好。

闺蜜创始人：是，代价相对要低。创始人需要勇于和善于做决定。

唐海荣：对。我不会做草率的决定，但是我知道这件事情必须要做决定，如果拖延不做，小事也会变成大事。至于选A还是选B，我会根据事情的优先级做出判断。以前做选择更主观一些，现在移动互联网的美妙之处在于你可以让用户一起来选。

闺蜜创始人：你的团队是90后为主，你如何去激励这些90后员工？

唐海荣：员工激励在福丽社比较简单，大家都是喜欢买东西的人。这些姑娘们都不是为钱工作的，她们家境都很好，这个生意就是你必须见过用过好东西，才知道什么是好东西。

管理上化繁为简，一周一目标，一月一目标，让每个人都知道自己在这个目标里面的角色，目标一致了，大家往前冲就行了。我们坚持结果导向，不鼓励员工做创业狗，新团队很容易这样，但是经常会拼错方向，得不偿失。我鼓励员工经常运动，保持身体健康，同时多去体验最新鲜时髦的潮流。

闺蜜创始人：跟90后沟通有代沟吗？

唐海荣：我尽量去了解她们啊，去跟她们聊天，看她们在看什么东西，虽然有时候我实在看不下去，但是至少知道了这个是什么意思。至少让她们不会觉得是在跟阿姨辈的人一起工作，哈哈。内心强大是王道

闺蜜创始人：你是一个学习能力很强的人吗？

唐海荣：对。我比较善于发现别人的优点，也善于反思。中欧毕业后一直加入一些学习型组织。现在社会变化太快，我希望尽量不让自己落后。这个年代，我们以前积累的知识可能是财富，也可能是累赘，完全看你怎么用。所以，我们既要有自己的经验判断，又不能被它禁锢。

闺蜜创始人：创业路上有没有很重要的导师？

唐海荣：有啊！还挺多的，比如我以前杂志社的老板、CBSi的老板，经常会聊一聊聚一聚，他们都会给我非常大的鼓励。另外，我参加了杨三角学习联盟，里面有100位优秀的企业家。他们有非常丰富的创业经验，我在哪一方面想不通时，经常会找到那一方面的专家，约他喝个下午茶，常有一下茅塞顿开的感觉。我的天使投资里有众筹的部分，都是朋友，校友对我的信任，一路来也给我非常大的帮助。前一段时间我写了一篇58到家陈小华的文章。 他是10年前我对互联网一窍不通，凭着一腔热血，到处拜师学艺，陈小华是我拜的前几位师傅之一，请教SEO问题。

在工作经验方面，我们可以寻求外力帮助。另外一方面，还需要自己的内心变得强大，对所发生的事情有准备。对事情的反应和情绪需要自己慢慢去领悟。

闺蜜创始人：创业后在为人上对自己的要求是否有变化？

唐海荣：有。我希望自己的包容性、灵活性和适应性更好一点，到任何一个场合和环境都能够很快融入进去。我对自己的要求是真正发自内心地欣赏别人的闪光点。以前很容易根据自己的经验和判断给别人贴标签下定义。

我希望多一点好奇心，先去了解，然后再做决定。只有不断增加广度和厚度，看到很多事情才不会感觉突兀。

闺蜜创始人：你对女性创业有什么看法？

唐海荣：很多人问过我这个问题。因为我自己20多年都在女人堆里混，服务女性用户，同事都是女的，自己又是女CEO。其实我不太想把重点放在性别上。只要是创业者，大家面临的问题都是一样的。不管是卖产品还是做服务，不管是2B还是2C，面临的问题无非有三，一是产品是什么，二是提供什么服务，三是如何赚钱，这些都是相通的。同样，大家遇到的压力和取得的成就也是一样的。

女性创业，最重要的还是内心要强大，做好最坏和最好两种准备，只要内心准备好了，外界的冲击就不会那么大了。

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