在广州的朋友圈里，陈昱是有名的“技术狂人”。大家有解决不了的软硬件问题，都会第一时间想到他。

1978年出生的他毕业于北京科技大学，正宗理工科背景，曾在联想担任多年产品经理，后来成为创业者。第一个创业的公司已经成功卖掉，而现在的他日夜梦想着“让天下没有难开的餐馆”。

早年的他不但是产品经理出生，更是个硬件发烧友，获得过数项国家发明专利。他是中国首台MR.COCS的发明者，一款基于云计算的超级便携电脑。“这款超级便携电脑只有30克，U盘大小，当时的想法是配合智能手机或平板上的客户端应用，实现移动办公。”重提这款产品时，陈昱有些伤感，“我们做出了一批样版，但却没能实现量产。云电脑的开发方向是对的，应用前景也非常广阔，但是我们走得太早了，我们也太小了，驾驭不了这个局。”

那一次的经历却激发了新的灵感，他对云应用的未来充满信心，因此有了新公司的名字“云藏”——云中之宝藏，等待着陈昱去开发，现在公司的移动办公用系统用的就是他自己开发的。

轻ERP：一个人开一间咖啡馆

现在“云藏”公司的主打产品叫做“款易”，有一个很有意思的缘起。

两年前，陈昱正专注于北欧时尚品牌OCE(Original Color Edition)的公众号定制服务，OCE广州的老大抛过来一个需求：“我们要在服装店内做一间开放式的咖啡馆，前台的点餐、服务与收银，后台的订货、库存管理只能设一个岗位。能不能开发一款终端产品，让咖啡馆实现自我运营？”

拥有一家一个人打理的咖啡馆，或许是许多城市白领的梦想。繁忙的工作，紧张的节奏，城市轻餐饮的概念大行其道，而其智能终端的应用才刚刚起步，未来市场的潜力会很大。陈昱的一日三餐几乎都是靠外卖解决，直觉告诉他，这个活可以接。但老大的最后一句话是：“最好是免费的，免培训，免维护，门店人员的流动性大，学习门槛要低，要一看就会，一会就能上手。”

当时各零售门店的扫描枪还不能识别手机屏幕显示的二维码，朋友从美国扛回来的智能终端系统无法与中国银联兼容，国内合资厂的终端产品性能还不稳定。陈昱最初尝试从智能终端改造着手，效果却始终差强人意。

产品经理出身的陈昱在流程构建中反复推敲每一个细节，一次次还原与推演咖啡馆的消费场景、推敲咖啡馆进-销-存过程的每一个环节，结合OCE咖啡馆的消费者定位，开发了基于微信的轻ERP应用——第一代款易。

第一代款易基于PC和IPAD实现的，一台IPAD让OCE的咖啡馆实现了排队、点餐、收银、会员管理、积分兑换现金及进-销-存的一体化运营，一部IPAD满足了老大只设置一个岗位的要求。光顾OCE咖啡馆的顾客，在点餐等侯的时间里仍可以逛服装店，服务员在咖啡冲调完成后只需轻轻一点触屏，微信消息即时推送给顾客，通知取餐，咖啡馆时见不到等餐长龙，顾客体验非常愉快。

陈昱说：“很感谢OCE，OCE咖啡厅是款易的第一家体验店。在随后持续一年多的测试中，不仅检验了款易的稳定性，也积累了有价值的数据，并为款易切入餐饮业种下了第一颗种子。”

微信企业号：天生的移动办公利器

2011年1月21日，微信推出。

2012年8月23日，微信服务号推出。

2014年9月18日，微信企业号推出。

陈昱对微信应用推出的每一个节点都记得清清楚楚。

微信的开放性使之成为移动端最大最稳定的流量入口，企业号在为企业用户提供移动应用入口的同时，尝试建立起组织与个体间相互认可且稳定的关系。甫一问世的企业号在运营上选择了更轻模式，它让第三方应用有了更多的创业机会，也让自己的未来充满想象。无限信息——企业号发信息数量几乎不受限制；广泛连接——建立起员工与上、下游供应链及内部IT系统内的连接。

在大多数企业还纠结于上订阅号还是上服务号认证时，曾在服装供应链领域打磨多年的陈昱敏感地联想到过去的工作场景，企业号简直就是天生的移动办公利器，陈昱以他特有的敏感看到互联网+服务带来的无限可能：“春天来了！”

几何上有一个克莱因瓶子（Klein bottle）的概念，它是指一种无定向性的平面，没有“内部”和“外部”之分，克莱因瓶结构非常简单，瓶子底部有一个洞，延长瓶子的颈部，并且扭曲地进入瓶子内部，然后和底部的洞相连接，没有“边”，它的表面不会终结，构成一个完美的闭环。

“利用款易巧妙打通服务号与企业号，助力零售门店完善O2O的闭环，款易就是我的克莱因瓶。” 陈昱对闭环有一种天生的执着感，“共享经济时代，所有的企业都在努力构建自己的商业闭环，如果你的游戏规则有漏洞，对别人而言就是商机。”

款易一代只是解决了咖啡馆前端的服务场景，但后端场景的应用与前端之间没能实现有效打通。打通公众号与企业号，实现O2O的闭环模式，在摸索款易二代的突破方向时，陈似乎也打通了自己的任督二脉，在IT、服装、行业转战多年的背景，熟知产品、服务与供应链管理的陈，决定了自己公司未来的方向，利用微信开放、简单、连接一切的优势，帮助中小商户实现有效的流程管理，提高信息的沟通与协同效率，提升对一线员工的服务及管理能力。

作为海尔集团的服务商，云藏有幸成为首批进入企业号内测的第三方机构之一。“海尔项目帮助我们建立了打通服务号与企业号的思路，经过努力，我们也拿下了海尔企业号的服务项目。我们在参与企业号开通微信支付时，曾创造在10个工作日内，实现海尔公众号与企业号打通的应用案例，赶在2015年大年初一当天为海尔集团内部粉丝发放1万个红包。”

让天下没有难开的餐馆：一部手机开店

IT主题咖啡馆贝塔咖啡落户广州T.I.T创意园时，希望陈昱可以帮助他们实现微信扫码连接WIFI，可没多久微信官方公众号就推出了这项功能。陈昱提出，希望在贝塔进行款易手机应用场景的测试，款易一代诞生时，微信企业号还没有推出，款易解决的只是咖啡馆前端点餐、候餐、会员管理等问题，而订单分解的问题还无法实现，款易是在一个不完全的场景中的测试。

具互联网从业背景的创始人一听他的想法，马上答应全部配合，放手让陈昱去试。

“虽说是咖啡馆，涉及的却是餐饮业的全流程解决方案。”陈昱说，“IPAD的购置成本对于连锁门店，中小商户来说仍是一笔不小的开支，现在是人手一部智能手机，甚于是两部，手机与PC、IPAD一样，对门店来说它的意义仅仅是一部显示器，我们可以开发出成本更低的产品”

“款易要轻，要更轻，才有机会。我要让款易实现一部手机开店的梦想。”

“一部手机开店。”

“一分种入驻。”

“一个界面管理多家店铺。”

“一个按钮连接微信。”

“一个授权减少半数人工。”

“一条消息连接客人与店铺。”

……

陈昱将一个个构想抛给他的技术搭挡苟宏时,一幅娃娃脸的四川小伙子。“苟宏虽然没有显赫的BAT背景，但做事靠谱。”陈昱说，“当我们接触投资人时，对方问得最多的就是创始人背景，对创业公司而言，出活，这才是硬指标。”

在款易建立的闭环里，订阅号、服务号与企业号各施其职。订阅号对外发布消息，广而告之；服务号实现互动，增加客户黏性；企业号运筹帷幄，助力企业移动化办公，企业主通过微信消息推送，随时随地查阅店内经营数据，实施动态管理。“款易是一个简单的、低成本的企业ERP运营系统，或许可以称之为“轻ERP”。陈昱说。

传统餐厅的服务场景以服务员为中心。服务员承担点菜、下单、送菜、收银的重任，一位服务员串联起顾客、厨房与收银等多个环节，服务品质的好坏有时取决于服务人员的工作热情，在堂食高峰期，服务员往往忙得难得有喘息时间，服务品质上难免打折扣。

在款易的堂食场景中，以顾客为中心。服务员与顾客一次接触，完成餐厅各个环节的消息交互，点餐设备可以是顾客手中的手机，也可以是服务员的手机或IPAD。如果不需要服务员推荐菜品，顾客只需扫描桌面二维码就可以自助点餐，通过餐厅前台与后厨的小票打印机，同步将信息传送到相关环节，服务员只需承担送菜、送发票与停车票的工作。

服务环节的时间成本降低了，门店员工减少了，餐厅的全部硬件成本就是两台小票打印机，款易在贝塔实现了一部手机开店。近百平米的贝塔咖啡只有两位服务员，而上餐的速度却从过去的一单10-15分钟，降低到5分钟。

为了解决厨房物料储备、配送难题，款易可以帮助门店事前设定物料警戒线，当物料储备接近30%时，系统智能提醒中央厨房定点补给，大大提升了餐厅的运转效率，物流的周转速度更快，实现成本可控。

做帐对账，日结日清。款易自动对帐、自动生成报表、图表，餐厅财务人员到点即可下班，并定时接收款易智能推送的清单、明细、运营日报，同时餐厅老板可以随时随地收到系统推送来的店铺的实时运营数据，按提示点击查阅。

连续创业者的新梦想

作为一名连续创业者，陈昱深知创业的酸甜苦辣，同时又深爱而不能自拔。

2007从联想出来之后，陈昱在服装等行业又积累了跨界经验，然后于2011年开始创业，创业的第一个项目是做SAAS软件租赁业务。

“当时主要看到中国大量的中小企业，乃至政府部门，用微软的软件成本极其高昂，苦不堪言。我们希望在合法合规的前提下，能够帮助他们降低成本。”陈昱回忆到当时的初衷。

让他没有料到的是，自己的首次创业就迫使微软总部更改了在中国市场的游戏规则。一年之后，微软在中国推出了更多更严密的限制性条款。“它的游戏规则本身就有漏洞，不是一个完整的闭环。我们针对中国企业消费者的习惯，开拓了SAAS的软件租赁业务，降低了企业IT的投入成本。”从那以后，他习惯性地在接手每一个项目之前，将其内部供应链研究得清楚明白。

投资人说

即便有天大的市场，也要针尖般地插入。

——易一天使联合创始人曹日辉

学者说

这是一个拿产品放话的时代，既要有爆款式的单点突破，还要有建立成建制的战舰部队的能力，实现多点突破。

——21世纪商业评论发行人吴伯凡

专家说

我看到一个小而美的真正的企业级移动应用，它已经走得很深了，还需要走得更快。

——北京工易网科技有限公司总经理孙中泉

现在的云藏技术是陈昱的第二次创业，“我现在想的就是做轻ERP这个领域的领跑者。”，陈昱说，在这两年做的过程中，他发现这个事情对餐厅门店主的帮助实在太大了，是一件非常有成就感和意义感的事情，“简单地说，就是让天下没有难开的餐馆。”

“顾客在线上发出一条订餐消息，消息同步到达餐厅内部各个环节，实现餐厅内部的分工协作与流程管理，O2O应用的闭环完整了，款易是一座桥，就像是打通内外部的的那个‘2’，”陈昱说，“这是微信连接一切的力量。”

随着款易上线试运营，首批参与内测的商户有合子厨房、贝塔咖啡、爱薇卡、腹愁者联盟、拾芳苑等数十家门店，款易受到业界的关注。“对于创业者而言，商业模式是省心、省钱、省时间用户模式是好用、好玩、好简单。”陈昱说：“款易正是是基于这一用户需求开发的，打通了餐厅外客与内店之间的最后一环。”

更加令人震撼的是，陈昱决定免费面向中小商户推出款易。他说，“款易是基于微信而生，它应该是开放的。”款易目前主要是切入轻餐饮行业，目标用户是简餐、西餐、外卖与咖啡馆。“款易能够为他们提供全供应链的管理，而且完全免费。在我们推广的过程中，受到了所有餐厅的热情欢迎。”

“我们的商业模式是B to B to C，通过免费服务餐厅，我们能够积累大量的C端用户流量和数据。未来进行流量变现以及大数据产品开发，都已经在我们的规划之中。”

“中国的餐饮市场一年3万亿，其中轻餐饮超过1万亿，这其中哪怕我们做到1%，也是一个很了不起的数字。”

市场说

“中国的餐饮市场一年3万亿，其中轻餐饮超过1万亿，这其中哪怕我们做到1%，也是一个很了不起的数字。”今天中国餐饮行业的互联网渗透率是2%，也就是说有2%的餐馆的订单是网上下单，而美国是1%。可以说，在很多O2O的领域，中国互联网已经走在前列，所以这方面需要、也应该有很多创新，尤其是技术创新出现。

有朋友说云藏现在做的事情就像ERP领域的360，像一个颠覆者。而陈昱说，“其实我自己从没这么想过，我只是相信，我能为餐厅创造价值，在这个过程中也必然能得到自己的价值。”

最近已经有不少天使投资人闻风而来，“近一个月大概见了有20来拨了。”陈昱说，我们在这方面并不是特别着急，但也不排斥。跟投资人交流的过程也是一个碰撞火花的过程，我们希望在这个过程中最终找到价值观相同的人，一起把事情做大。”